Resumen

Introducción: Los procedimientos se utilizan para describir actividades de forma detallada y evitar fallas en el cumplimiento de estas. Estos permiten que las actividades se realicen de forma eficiente y sistemática. También se logra que cada quien tenga definidos sus roles lo que facilita la comunicación adecuada y la colaboración. La claridad en los procedimientos asegura que se sigan las normativas y estándares establecidos, y con ello garantizar una mayor consistencia en la calidad del servicio brindado. Todo procedimiento de pago en cualquier organización es complejo y aún más cuando son variantes las condiciones que se deben tener en cuenta para realizar el mismo. Objetivo: Diseñar un procedimiento para establecer el pago de haberes y salarios en el Hospital Militar Clínico Quirúrgico Docente Dr. Mario Muñoz Monroy. Métodos: Se emplean métodos teóricos de investigación, en la revisión de órdenes, indicaciones y resoluciones vinculadas al pago y métodos empíricos basados en técnicas de tormenta de ideas, diagrama de afinidad y búsqueda de consenso, con la participación del Grupo Gestor de la Calidad y Jefes de Procesos de la institución. Resultados: Se diseña un procedimiento que responde a los requerimientos de la instrumentación para los Servicios Médicos de las FAR, de lo establecido en la Resolución 21/ 2023 del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social (MTSS) Conclusiones: El procedimiento diseñado estandariza los requerimientos para el pago de haberes y salarios, garantiza la trazabilidad en el tiempo, establece niveles de responsabilidad jerárquica y permite el adecuado control de todo el proceso.