Resumen

Introducción: La salud pública en Cuba tiene entre sus funciones fundamentales la promoción, prevención, recuperación, curación y rehabilitación de la salud de la población, pero en la actualidad se enfrenta a grandes desafíos, lo que nos obliga ala gestión resiliente. El Objetivo: Diseñar estrategias de gestión resiliente en función de la calidad de la asistencia sanitaria. Metodología: se aplican métodos teóricos de investigación en la revisión de las herramientas utilizadas y empíricos basado en técnicas de análisis del contexto, tormenta de ideas, diagrama de afinidad y búsqueda de consenso, con la participación del grupo gestor de la institución. Resultados: Se realizó análisis y diagnóstico, se determinó el posicionamiento de la organización, con el uso de la Matriz DAFO. Conclusiones: Se aplican herramientas para adaptar la gestión a tiempos de cambios y se comprueba como el uso de la Matriz DAFO, triángulo de los servicios y ciclo de gestión permiten guiar el desempeño de la organización en el cumplimiento de las necesidades y expectativas de los clientes y el control de las estrategias trazadas, lo que contribuye a valorar las fortalezas, acometer las debilidades, aprovechar las oportunidades y atemperar las amenazas de manera proactiva.